日前，有旅客投诉称在四川眉山旅游时刻被导游和销售换取，高价购买“一年之后按成交价120%回收”的翡翠被骗，眉山市东坡区文旅局回话默示，旅客未在眉山参团，提倡到插足旅游团所在地投诉。

“回收价钱按成交价的120%，最多五年，不错翻倍”，近似的玉石营销套路对许多东说念主来说并不生分。而在旅客身处他乡、被支配夹攻洗脑的语境中，庸俗东说念主被忽悠“无脑冲”的情况也并不稀有。但一码归一码，旅客阔别才智弱，误听误信导游和商家话术，是一个层面的问题，可当旅游购物步履中一朝发生纠纷，旅客诉诸当地文旅部门，身负一地文旅市集监管重担的行政部门又该如何有用打发，则是另一个事关紧要的严肃问题。

旅游时刻堕入购物套路，果真按照所谓商定去等一年后回购的情况可能并未几见，不外在旅客真坐等答允回购时代届满再去连络商家，并获得商家停止的回报后，涉事所在文旅部门却以“收款东说念主电话是空号”回报旅客。一个时断时续的连络步地、一家忽隐忽现的涉事商铺，勾画出的是若何一个所在文旅市集？

旅客在旅行时刻的购物行动，自身就不成以刻板的条块想维去惨酷轨则所谓统率范围，两个翡翠挂件的消耗纠纷，是所在文旅部门统率，照旧该向市集监管部门投诉，抑或由参团地连络部门处理，归结到个案的最终不停，诚然不错留待后续部门间的配合。但在旅客找上门的这刹那间，无论是哪家接到了投诉萍踪，浅近地推开来、踢出去皆不是适宜的作念法。

按照2013年出台的《旅游行政处罚主义》，旅游行政处罚应当由造孽行动发生地的县级以上所在旅游驾御部门统率，据旅客自述的情况，旅行团在眉山当地遭受购物营销，注册地为他乡的涉事导游与眉山土产货商家涉嫌联手乱来他东说念主购物，很难说当地文旅部门就全皆莫得介入的空间。退一万步讲，哪怕是将关系投诉萍踪向他乡文旅部门作念移送，积极协助旅客维权，也一样不错作为对旅客投诉回报的一部分。

不仅如斯，外地旅客在眉山遭受的旅游消耗诓骗，即便文旅部门自以为其对关系市集行动监管短少应有权益，但对于和所在文旅环境改善息息关系的案件，涉事文旅部门一样有义务将影响所在市集步骤的消耗诓骗萍踪嘱托到土产货市集监管部门，鼓励麇集监管国法。据媒体报说念，旅客投诉的商家，其地址位于眉山市东坡区西堰社区某交易概括楼，而工商信息系统显现，有多家首饰、饰品店注册地均在此。外交平台上亦不乏对于“眉山翡翠真假”的考虑，在眉山当地购买翡翠成为不少旅客的紧迫行程，惟恐照旧很难将旅客投诉与旅游购物步履赫然界分给哪一个驾御部门。

就在2024年12月的眉山文旅发展大会上，当地党政主官还条目各部门要安靖竖立“一盘棋”意志，主动担作为为。文旅交融发展的不雅念要落到实处残害易，但寥落孤身一人、僵化看待文旅办事发展彰着照旧分辨时宜。

不夸张地说，所在文旅环境优化照旧很难不与当地经济社会发展的每一个边际、设施竖立连络，一个商家的德行、一个市集的步骤皆与文旅关系，文旅部门也就莫得道理自外于所在不停的整盘棋。而对照各地文旅纷繁借着多种话题营销来给自家“上大分”的配景，和近似“谁砸××文旅牌子，我就砸谁饭碗”的文旅市集整顿的表态，接到旅客消耗投诉，所在文旅想给我方“上大分”，无疑还有许多该有的积极作为，而非浅近地踢皮球。